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Wie es funktioniert

Willkommen auf der Selbstbedienungsseite von Tessan für die Bearbeitung von Garantieanträgen und Anfragen. Auf dieser Seite können Sie sich mit uns in Verbindung setzen, wenn Sie Probleme mit Ihrem Produkt haben, oder wir helfen Ihnen bei der schnellen Lösung eines anderen Problems. Wir entschuldigen uns im Voraus für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch den Kauf von Tessan entstanden sein könnten.

Bitte beachten Sie, dass diese Seite nur für Käufe gilt, die über diese Website oder den Tessan-Direktshop auf Websites wie Amazon getätigt wurden. Für Einkäufe, die über Tessans autorisierte Wiederverkäufer getätigt werden, kontaktieren Sie diese bitte direkt.

Alle bei Tessan gekauften Produkte werden mit einer problemlosen Garantie geliefert. Den genauen Garantiezeitraum für Ihr Produkt finden Sie auf den Unterlagen in der Verpackung oder in dieser Tabelle. Sie können die Garantiezeit auch bei unserem Kundenservice erfragen.

Wenn sich während der Garantiezeit ein Defekt an Ihrem Produkt herausstellt, kontaktieren Sie uns bitte über das untenstehende Feedback-Formular und teilen Sie uns mit, wie wir Ihnen helfen können. Es kann Ihnen Zeit ersparen, wenn Sie zunächst auf der Seite mit den häufig gestellten Fragen (FAQs) oder in den Bedienungsanleitungen nachsehen, bevor Sie einen Garantieanspruch geltend machen. Wir danken Ihnen im Voraus für alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.

Garantie-Informationen Tipps

Bestell-ID: Sie finden diese in der Bestellhistorie des Kontos, über das der Kauf getätigt wurde.

Modellnummer: Diese finden Sie in der Bestellhistorie Ihres Kontos sowie auf der Verpackung oder im Handbuch des Produkts. Auf einigen Produkten ist die Modellnummer direkt aufgedruckt. Mithilfe der Modellnummer können wir die genaue Marke und das Modell Ihres Produkts genauer identifizieren als mit dem Produktnamen.

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