Facebook Pixel

Sådan fungerer det

Velkommen til Tessans selvbetjeningsside til behandling af garantianmodninger og forespørgsler. Denne side er til dig, så du kan kontakte os, når du har problemer med dit produkt eller hurtigt kan få hjælp til at løse andre problemer, du oplever. Vi undskylder på forhånd for de ulemper, som dit Tessan-køb måtte have forårsaget.

Bemærk venligst, at denne side er for køb foretaget via dette websted eller Tessans direkte butik på websteder som Amazon. For køb foretaget gennem Tessans autoriserede forhandlere, bedes du kontakte dem direkte.

Alle produkter, der købes hos Tessan, leveres med en problemfri garanti. Du kan finde den præcise garantiperiode for dit produkt på dokumentationen i æsken eller på dette skema. Du kan også kontrollere garantiperioden med vores kundeservice.

Hvis dit produkt viser sig at have en defekt i garantiperioden, bedes du kontakte os via nedenstående feedbackformular og fortælle os, hvad vi kan gøre for at hjælpe dig. Det kan spare dig tid at først fejlfinde problemerne ved at gå til vores side med ofte stillede spørgsmål eller se i brugsanvisningerne, før du indgiver et garantikrav. På forhånd tak for alle de oplysninger, du giver os.

Tips til oplysninger om garantien

Bestillings-id: Du kan finde dette i ordrehistorikken på den konto, som købet blev foretaget via.

Modelnummer: Du kan finde dette i din kontos ordrehistorik samt på produktets emballage eller manual. Nogle produkter har modelnummeret trykt direkte på dem. Modelnumre hjælper os med at identificere det nøjagtige mærke og den nøjagtige model af dit produkt mere præcist end et produktnavn ville gøre det.

Contact Information