FAQ

Hvordan kan jeg spore min ordre?+-

Du vil kunne følge din ordre, da den er blevet sendt med sporbar service.Hvordan kan du kontrollere dette?

Mulighed1. For leveringstid efter din ordre er blevet sendt, kan du logge ind på din konto >> klik på ""Mine ordrer""" for at få flere sporingsoplysninger.

Mulighed2. E-mail til [email protected] til en kundeservice.

Hvis din forventede leveringsdato er overskredet, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice for at få yderligere hjælp.

Hvor lang tid tager leveringen normalt?+-

Standard forsendelse: 3~5 arbejdsdage

Hurtig forsendelse: 1~3 arbejdsdage

Leveres fra USA, og du vil modtage din ordre inden for 3-5 hverdage fra den dato, hvor den er afgivet. Standardlevering kan tage flere dage end ekspreslevering.

Jeg har stadig ikke modtaget min pakke. Hvor er min ordre?+-

Din forventede leveringsdato, herunder behandlingstid og leveringstid - du skal have op til denne dato, før din ordre ankommer. Se venligst forsendelsesinformationssiden for at få flere oplysninger.

Du vil kunne følge din ordre, da den er blevet sendt med sporbar service.Hvordan kan du kontrollere dette?

For leveringstid efter din ordre er blevet sendt, kan du logge ind på din konto >> klik på ""Mine ordrer""" for at få flere sporingsoplysninger.

Hvis din forventede leveringsdato er overskredet, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice for at få yderligere hjælp.

Kan jeg ændre/ændre min leveringsadresse/model/farve?+-

Ja, det kan du.

Det omfatter ændring af størrelser eller farver på en vare, fjernelse af en vare og ændring af din leveringsadresse. Kontakt venligst vores kundeservice. Bemærk venligst, at vi kan hjælpe dig med at ændre din ordre FØR afsendelse.

Når din pakke er afsendt, kan vi ikke ændre noget, når den er afsendt.

Hvor er min ordre?+-

Du vil modtage din ordre inden for 3-5 hverdage fra den dato, hvor den er afgivet.

Vi kan have brug for op til 1-2 dage til at forberede din ordre efter at have afgivet din ordre. Dette er for at sikre, at din ordre er korrekt.

Hvad angår leveringstid, kan du følge din ordre, da den er blevet sendt med sporbar service.Hvordan kan du kontrollere dette?

Option1. Du kan sende en e-mail til [email protected] for at få flere oplysninger om sporing.

Mulighed2. For leveringstid efter din ordre er blevet sendt, kan du logge ind på din konto >> klik på ""Mine ordrer""" for at få flere sporingsoplysninger.

Hvis din forventede leveringsdato er overskredet, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte vores kundeservice for at få yderligere hjælp.

Hvorfor har jeg ikke fået en e-mail om, at min ordre er blevet afsendt?+-

Når du har afgivet din ordre, kan vi få brug for 1-2 arbejdsdage for at forberede din bestilling.

Dette vil være vores behandlingstid for at sikre, at din ordre er korrekt.

Vi informerer dig med en e-mail efter forsendelsen, eller hvis der er nogen forsinkelse.

Sørg for, at du logger ind på den rigtige e-mailkonto, og tjek også din mappe med spam i din postkasse.

Hvis du ikke kan finde en e-mail ti dage efter, at du har afgivet din bestilling, skal du kontakte vores kundeservice.

Kan jeg bruge mere end én rabat?+-

Der kan kun anvendes én kuponkode på en ordre ad gangen, men kuponkoden kan bruges sammen med den anden kampagne sammen.

Kan du refundere prisforskellen?+-

De forskellige perioder har forskellige salgspriser. Priserne kan ændres baseret på den pris, der er gældende den dag, du tjekker ud, og vi kan desværre ikke refundere prisforskellen.

Hvilke betalingsmetoder accepterer du?+-

Du kan vælge mellem forskellige måder at betale på vores websted på. Vi understøtter kredit-/debitkort, PayPal

Hvorfor virker min kampagne ikke?+-

Det kan skyldes følgende årsager:

1. Købsbeløbet er begrænset;

2. Der er en vis forsinkelse med systemet, vent venligst i nogle sekunder;

3. Koden er allerede udløbet.

Hvorfor er min betaling blevet afvist?+-

Der henvises til følgende oplysninger:

1. Kontroller kortoplysningerne for at sikre, at oplysningerne er korrekte, f.eks. udløbsdatoen eller din faktureringsadresse. (Almindelige problemer, herunder forkert stavet navn)

2. Sørg for at indtaste sikkerhedskoden korrekt - det er de tre cifre på bagsiden af dit kort.

3. din kortudsteder kan have afvist din betaling - kontakt venligst den bank, der har udstedt kortet.

Hvis ovenstående oplysninger stadig ikke virker, kan du prøve at betale med en anden betalingsmetode - eller ved hjælp af PayPal, som er mere praktisk og sikkert.