Facebook Pixel

Come funziona

Benvenuti nella pagina self-service di Tessan per l'elaborazione delle richieste di garanzia e per le richieste di informazioni. Questa pagina serve a contattare Tessan in caso di problemi con il prodotto o per aiutare a risolvere rapidamente qualsiasi altro problema. Ci scusiamo in anticipo per qualsiasi inconveniente causato dall'acquisto di Tessan.

Questa pagina è dedicata agli acquisti effettuati tramite questo sito web o il negozio diretto Tessan su siti come Amazon. Per gli acquisti effettuati tramite i rivenditori autorizzati Tessan, si prega di contattarli direttamente.

Tutti i prodotti acquistati da Tessan sono coperti da una garanzia senza problemi. Il periodo di garanzia esatto del prodotto è riportato sulla documentazione all'interno della confezione o su questa tabella. Potete anche verificare il periodo di garanzia con il nostro servizio clienti.

Se il prodotto risulta avere un difetto durante il periodo di garanzia, contattateci tramite il modulo di feedback qui sotto e fateci sapere cosa possiamo fare per aiutarvi. Prima di inoltrare un reclamo in garanzia, si potrebbe risparmiare tempo per risolvere i problemi consultando la pagina delle FAQ o i manuali di istruzioni. Vi ringraziamo in anticipo per tutte le informazioni che ci fornirete.

Informazioni sulla garanzia Suggerimenti

ID ordine: Si trova nella cronologia degli ordini dell'account con cui è stato effettuato l'acquisto.

Numero di modello: è possibile trovarlo nella cronologia degli ordini del proprio account, nonché sulla confezione o sul manuale del prodotto. Alcuni prodotti sono dotati di un numero di modello stampato direttamente su di essi. I numeri di modello ci aiutano a identificare con maggiore precisione la marca e il modello del prodotto rispetto al nome del prodotto stesso.

Contact Information