Facebook Pixel

Privacy Policy

Quali informazioni raccogliamo?

I dati personali sono informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente l'utente. I dati personali comprendono anche informazioni anonime collegate a informazioni che possono essere utilizzate per identificare direttamente o indirettamente l'utente. Le informazioni personali non comprendono le informazioni che sono state anonimizzate o aggregate in modo irreversibile in modo da non consentirci più di identificarvi, sia in combinazione con altre informazioni che in altro modo.

Raccoglieremo e utilizzeremo solo le informazioni personali necessarie per adempiere ai nostri obblighi legali e per aiutarci ad amministrare la nostra attività e a fornirvi i servizi da voi richiesti.

Raccogliamo informazioni dall'utente quando si registra sul nostro sito, effettua un ordine, si iscrive alla nostra newsletter o risponde a un sondaggio.

Al momento dell'ordine o della registrazione sul nostro sito, a seconda dei casi, potrebbe esservi richiesto di inserire le seguenti informazioni: nome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono. È tuttavia possibile visitare il nostro sito anche in forma anonima.

Per cosa utilizziamo le vostre informazioni?

Le informazioni fornite dall'utente vengono utilizzate per gli scopi specifici per i quali sono state fornite, come indicato al momento della raccolta, e come altrimenti consentito dalla legge. Le informazioni raccolte possono essere utilizzate nei seguenti modi:

  • Per personalizzare la vostra esperienza (le vostre informazioni ci aiutano a rispondere meglio alle vostre esigenze individuali).
  • Per migliorare il nostro sito web e la vostra esperienza d'acquisto (ci impegniamo continuamente a migliorare le offerte del nostro sito web sulla base delle informazioni e del feedback che riceviamo da voi).
  • Per migliorare il servizio clienti (le vostre informazioni ci aiutano a rispondere in modo più efficace alle vostre richieste di assistenza e supporto).
  • Per elaborare le transazioni, compresa l'esecuzione dei pagamenti e la consegna dei prodotti o servizi acquistati richiesti. Per gestire un concorso, una promozione speciale, un sondaggio, un'attività o un'altra funzione del sito.
  • Per l'invio di e-mail periodiche. L'indirizzo e-mail fornito per l'elaborazione dell'ordine può essere utilizzato per inviare informazioni importanti e aggiornamenti relativi all'ordine, oltre a ricevere occasionalmente notizie sull'azienda, aggiornamenti, informazioni su prodotti o servizi correlati, ecc.

 

Base giuridica per il trattamento dei dati personali

Se l'utente si trova nello Spazio Economico Europeo ("SEE"), il nostro trattamento dei suoi dati personali si baserà su quanto segue: Nella misura in cui otteniamo il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, tale trattamento sarà giustificato ai sensi dell'articolo 6(1) lit. (a) del Regolamento generale sulla protezione dei dati (UE) 2016/679 ("GDPR"). Se il trattamento dei vostri dati personali è necessario per l'esecuzione di un contratto tra voi e noi o per intraprendere azioni precontrattuali su vostra richiesta, tale trattamento sarà basato sull'articolo 6(1) lit. (b) del GDPR. Se il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo di legge, tratteremo i vostri dati personali sulla base dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera c), del GDPR, e se il trattamento è necessario ai fini dei nostri legittimi interessi, tale trattamento sarà effettuato in conformità all'articolo 6, paragrafo 1, lettera f), del GDPR.

Si prega di notare che, qualora abbiate dato il vostro consenso al trattamento dei vostri dati personali, potete revocare il vostro consenso, ad esempio inviando un'e-mail a [email protected] in qualsiasi momento; la revoca non pregiudicherà la liceità di qualsiasi trattamento precedentemente effettuato sulla base del vostro consenso.

I vostri diritti

Adottiamo misure ragionevoli per garantire che le informazioni personali siano accurate, complete e aggiornate. Avete il diritto di accedere, correggere o cancellare le informazioni personali che raccogliamo. Avete inoltre il diritto di limitare o opporvi, in qualsiasi momento, all'ulteriore trattamento delle vostre informazioni personali. Avete il diritto di ricevere le vostre informazioni personali in un formato strutturato e standard e, ove tecnicamente possibile, il diritto di trasmettere le vostre informazioni personali direttamente a terzi. Potete presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati in merito al trattamento dei vostri dati personali.

Per proteggere la privacy e la sicurezza dei vostri dati personali, possiamo richiedervi informazioni che ci consentano di confermare la vostra identità e il vostro diritto di accesso a tali informazioni, nonché di cercare e fornirvi i dati personali che conserviamo. In alcuni casi, le leggi o i requisiti normativi applicabili ci consentono o ci impongono di rifiutare di fornire o eliminare alcune o tutte le informazioni personali da noi conservate.

Potete inviarci un'e-mail a [email protected] per esercitare i vostri diritti. Risponderemo alla vostra richiesta in tempi ragionevoli. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire che i vostri dati personali siano corretti e aggiornati.

Come proteggiamo le vostre informazioni?

L'utente è responsabile della sicurezza del proprio nome utente e della propria password su Tessan. Si consiglia di scegliere una password forte e di cambiarla frequentemente. Non utilizzare gli stessi dati di accesso (e-mail e password) su più siti web.

Detto questo, implementiamo una serie di misure di sicurezza, tra cui l'utilizzo di un server sicuro. Tutte le informazioni sensibili/creditizie fornite vengono trasmesse tramite la tecnologia Secure Socket Layer (SSL) e poi crittografate nel database dei nostri fornitori di gateway di pagamento per essere accessibili solo da coloro che sono autorizzati con diritti di accesso speciali a tali sistemi e sono tenuti a mantenere le informazioni riservate. Dopo una transazione, le informazioni private dell'utente (carte di credito, numeri di previdenza sociale, dati finanziari e così via) non vengono memorizzate sui nostri server.

I nostri server e il nostro sito web vengono quotidianamente sottoposti a scansione di sicurezza e verificati esternamente da McAfee Secure di Symantec per proteggervi online.

Utilizziamo i cookie?

Sì. I cookie sono piccoli file che un sito o il suo fornitore di servizi trasferisce sul disco rigido del computer dell'utente attraverso il browser Web (se l'utente lo ha consentito tramite le impostazioni). Ciò consente ai sistemi dei siti o dei fornitori di servizi di riconoscere il browser dell'utente e di acquisire e ricordare determinate informazioni.

Utilizziamo i cookie per aiutarci a ricordare ed elaborare gli articoli del vostro carrello, a capire e salvare le vostre preferenze per le visite future e a compilare dati aggregati sul traffico e sull'interazione del sito, in modo da potervi offrire in futuro esperienze e strumenti migliori.

Possiamo stipulare contratti con fornitori di servizi terzi per aiutarci a comprendere meglio i visitatori del nostro sito. Questi fornitori di servizi non sono tuttavia autorizzati a utilizzare le informazioni raccolte per nostro conto, se non per aiutarci direttamente a condurre e migliorare la nostra attività. Utilizziamo, ad esempio, Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google, Inc. ("Google") per aiutarci a capire meglio come gli utenti utilizzano il nostro sito web. Google Analytics utilizza i cookie per raccogliere informazioni sull'utilizzo del nostro sito web. Queste informazioni vengono utilizzate per compilare rapporti e creare servizi che ci aiutano a migliorare il nostro sito web e i servizi ad esso associati. I rapporti rivelano le tendenze del sito web senza identificare i singoli visitatori. Le informazioni generate dal cookie di Google sull'utilizzo del nostro sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) possono essere trasmesse e memorizzate da Google su server negli Stati Uniti. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi, se richiesto dalla legge o se tali terzi elaborano le informazioni per conto di Google. Google non assocerà il vostro indirizzo IP a nessun altro dato posseduto da Google.

In alcune pagine del nostro sito web, le terze parti che forniscono applicazioni attraverso il nostro sito web possono impostare i propri cookie per fornire servizi, monitorare il successo delle loro applicazioni o personalizzare le applicazioni per l'utente. Ad esempio, quando condividete un contenuto utilizzando un pulsante di condivisione sui social media come Facebook o Twitter, il social network che ha creato il pulsante registrerà che lo avete fatto. A causa del funzionamento dei cookie, non possiamo accedere a questi cookie né le terze parti possono accedere ai dati contenuti nei cookie da noi utilizzati.

Se preferite, potete scegliere di farvi avvisare dal vostro computer ogni volta che viene inviato un cookie, oppure potete scegliere di disattivare tutti i cookie tramite le impostazioni del vostro browser. Come la maggior parte dei siti web, se si disattivano i cookie, alcuni dei nostri servizi potrebbero non funzionare correttamente. Tuttavia, è ancora possibile effettuare ordini contattando il Servizio Clienti all'indirizzo [email protected].

Divulghiamo informazioni a terzi?

Non vendiamo, scambiamo o trasferiamo in altro modo a terzi le vostre informazioni personali. Sono escluse le terze parti fidate che ci assistono nella gestione del nostro sito web, nella conduzione della nostra attività, nell'esecuzione dei pagamenti, nella consegna dei prodotti o servizi acquistati, nell'invio di informazioni o aggiornamenti o nell'erogazione di altri servizi all'utente, a condizione che tali parti accettino di mantenere riservate tali informazioni. Possiamo anche rilasciare le vostre informazioni quando riteniamo che il rilascio sia appropriato per rispettare la legge, far rispettare le politiche del nostro sito o proteggere i nostri o altrui diritti, proprietà o sicurezza.

Per quanto tempo conserviamo le vostre informazioni?

Conserveremo le informazioni personali dell'utente per tutto il tempo necessario a soddisfare gli scopi delineati nella presente Informativa sulla privacy, a meno che un periodo di conservazione più lungo non sia richiesto o consentito da leggi fiscali, contabili o altre leggi applicabili.

Link di terze parti

Occasionalmente, a nostra discrezione, possiamo includere o offrire prodotti o servizi di terzi sul nostro sito web. Questi siti di terzi hanno politiche sulla privacy separate e indipendenti. Pertanto, non abbiamo alcuna responsabilità per il contenuto e le attività di questi siti collegati. Ciononostante, cerchiamo di proteggere l'integrità del nostro sito e accogliamo con favore qualsiasi feedback su questi siti.

Termini e condizioni

Si prega inoltre di visitare la sezione Termini e condizioni che stabilisce l'uso, le esclusioni di responsabilità e le limitazioni che regolano l'uso del nostro sito web all'indirizzo Termini e condizioni.

Modifiche alla nostra Informativa sulla privacy

Qualora decidessimo di modificare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo tali modifiche su questa pagina e/o aggiorneremo la data di modifica della politica sulla privacy riportata di seguito.

Contatto

Se desiderate esercitare uno dei vostri diritti di cui sopra, o se avete una domanda o un reclamo su questa politica, sul modo in cui vengono trattati i vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci via e-mail: [email protected].