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仕組み

テッサンのセルフサービスページ(保証書請求および製品に関するお問い合わせ)へようこそ。このページは、製品に問題がある場合、またはその他の問題を迅速に解決するために、お客様にご連絡いただくためのものです。この度は、Tessanをお買い上げいただき、誠にありがとうございました。

このページは、当ホームページおよびAmazonなどのTESSAN DIRECTショップでご購入された方向けのページです。テッサン正規販売店でのご購入は、直接販売店へお問い合わせください。

テッサンで購入されたすべての製品には、安心の保証がついています。製品の正確な保証期間は、製品の化粧箱の中に入っている説明書、またはこのページで確認できます。また、保証期間については、テッサンのカスタマーサービスで確認することができます。

万一、保証期間中に製品に不具合が生じた場合は、下記の「ご意見・ご感想」フォームよりご連絡ください。なお、保証請求の前に、FAQ(よくある質問)や取扱説明書をご覧いただき、トラブルシューティングをされることをお勧めします。ご協力をお願いいたします。

 

保証情報のヒント

注文ID。購入されたアカウントの注文履歴に記載されています。

モデル番号:お客様のアカウントの注文履歴、および製品のパッケージやマニュアルに記載されています。製品によっては、型番が直接印刷されているものもあります。型番は、製品名よりも正確に製品のメーカーとモデルを特定するのに役立ちます。

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